سياسة الإرجاع لدينا

في مجوهرات جلو ميوز، نضفي الأناقة والحرفية على كل قطعة، ونصنع كنوزًا مصممة لتسحرك. وبينما مبيعاتنا نهائية، فإننا ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة لك. إليك تذكير لطيف بسياسة الإرجاع لدينا:

• إذا وجدت أي عيوب أو أضرار عند استلام منتجك، يرجى التقاط صورة "لحظة الحقيقة" والتواصل معنا في غضون 30 يومًا. سنسعد بترتيب استبدال المنتج، لضمان رضاك التام.
• يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة والاستبدالات الناتجة عن تغيير الرأي أو المقاس الخاطئ غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف. نشجعك بشدة على مراجعة دليل المقاسات الخاص بنا بعناية قبل اختيارك الثمين لضمان المقاس المثالي.

في مجوهرات جلو ميوز، نحن أكثر من مجرد متجر؛ نحن شريك في رحلة التسوق الخاصة بك، مع سياسة إرجاع مصممة للاهتمام بك في كل خطوة على الطريق.

شروط الإرجاع:

• يجب إرسال المنتجات في غضون 30 يومًا من الشراء وفي حالتها الأصلية والجديدة.
• سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% على كل عملية إرجاع.
• قبل إرجاع أي منتج، يرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني باسمك ورقم الطلب وتفاصيل الإرجاع. نرجو منك عدم إرسال المنتجات دون موافقتنا.

سيكون الشحن للإرجاع على مسؤوليتك. كن مطمئنًا، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك بسرعة بعد خصم رسوم إعادة التخزين.

إلغاء الطلب

إذا تغيرت الظروف واحتجت إلى إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في غضون 12 ساعة للاستمتاع بإلغاء خالٍ من القلق. بعد هذا الوقت، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 10% لتغطية الرسوم المصرفية الضرورية.

فقدان الطرد/عدم الاستلام

إذا بدا أن طردك قد أخذ مسارًا جانبيًا، ولكن التتبع يظهر أنه تم تسليمه، يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك على الفور وإبلاغنا. سنزودك برقم التتبع للمساعدة في حل المشكلة. إذا أكد مكتب البريد الفقد وقدم إيصالًا بذلك، فسنكون أكثر من سعداء بإعادة شحن طلبك أو استرداد أمواله.

سياسة الاستبدال

هل تفكر في استبدال منتج؟ يرجى التواصل معنا مسبقًا للموافقة على الاستبدال. بمجرد الموافقة، قم بتضمين إيصال بريدك الإلكتروني وأخبرنا بالمنتج الذي ترغب في استبداله. نعدك بالتعامل مع عملية الاستبدال الخاصة بك بمحبة في غضون 48 ساعة بعد استلام المنتج.