سياسة الإرجاع

في مجوهرات جلو ميوز، نضفي الأناقة والحرفية على كل قطعة، ونصنع كنوزًا مصممة لتبهرك. في حين أن مبيعاتنا نهائية، فإننا ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق سلسة. إليك تذكير لطيف بسياسة الإرجاع الخاصة بنا:

• إذا وجدت أي عيوب أو أضرار عند استلام منتجك، يرجى التقاط صورة "لحظة الحقيقة" والتواصل معنا في غضون 30 يومًا. يسعدنا ترتيب بديل، لضمان بقاء رضاك ​​سليمًا.
• يرجى ملاحظة أن العناصر المخصصة والتبادلات بسبب تغيير الرأي أو المقاس الخاطئ غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف. نشجعك بشدة على مراجعة دليل المقاسات الخاص بنا بعناية قبل اختيارك الثمين لضمان الملاءمة المثالية.

في مجوهرات جلو ميوز، نحن أكثر من مجرد متجر؛ نحن شريك في رحلة التسوق الخاصة بك، مع سياسة إرجاع مصممة للاهتمام بك في كل خطوة على الطريق.

شروط الإرجاع:

• يجب إرسال المنتجات مرة أخرى في غضون 30 يومًا من الشراء وفي حالتها الأصلية والجديدة.
• سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% على كل عملية إرجاع.
• قبل إرجاع أي منتج، يرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني باسمك ورقم الطلب وتفاصيل الإرجاع. نرجو منك عدم إرسال المنتجات مرة أخرى دون موافقتنا.

ستكون مسؤولية إعادة الشحن على عاتقك. كن مطمئنًا، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك بسرعة بعد خصم رسوم إعادة التخزين.

إلغاء الطلب

إذا تغيرت الظروف وكنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في غضون 12 ساعة للاستمتاع بإلغاء خالٍ من القلق. بعد هذا الوقت، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 10% لتغطية الرسوم المصرفية الضرورية.

فقدان الطرد/عدم الاستلام

إذا بدا أن طردك قد سلك مسارًا آخر، ومع ذلك يظهر التتبع أنه قد تم تسليمه، يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك على الفور وإبلاغنا بذلك. سنوفر لك رقم التتبع للمساعدة في حل المشكلة. إذا أكد مكتب البريد فقدانه وقدم إيصالًا، فسيسعدنا إعادة شحن طلبك أو استرداد أموالك.

سياسة الاستبدال

هل تفكر في استبدال منتج؟ يرجى التواصل معنا مسبقًا للحصول على موافقة الاستبدال. بمجرد الموافقة، قم بتضمين إيصال بريدك الإلكتروني وأخبرنا بالمنتج الذي ترغب في استبداله. نعدك بالتعامل مع عملية الاستبدال الخاصة بك بمودة في غضون 48 ساعة بعد استلام المنتج.